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蓝牙耳机故障排除与常见问题解答
Q 蓝牙耳机能和所有的手机配对使用吗?
A 不能，蓝牙耳机只能与具有蓝牙功能的手机配对使用。
Q 蓝牙耳机与手机的有效范围是多远?
A 由我的蓝牙耳机已经通过全球蓝牙协会认证, 符合蓝牙2.0或最新的2.1版本, CLASS II 的标准,其有效范围最远是10米。由于环境的干扰, 可能会影响此有效范围。另外，某些手机的蓝牙通讯有效范围可能不足10米, 这也会影响连接的有效范围。
Q 蓝牙耳机开不了机怎么办？
A 可能耳机电量不足，请确保耳机电池有足够的电量，可对耳机进行充电，具体充电时间请参照蓝牙耳机使用手册。
Q 为什么没有充电指示？
A 长时间没有使用或电量耗尽再给耳机充电时，充电指示灯可能要延迟几分钟才作反应（红色指示灯长亮）。
Q蓝牙耳机充满电并开机后, 为什么仍不能和具有蓝牙功能的手机配合使用?
A 必须先启动手机的蓝牙功能并使手机与耳机配对后才能使用。请参照蓝牙耳机使用手册，“和手机配对使用”一节。
Q 为什么手机找不到蓝牙耳机?
A 你必须将蓝牙耳机设定在配对模式下, 手机才能找到蓝牙耳机。请参照蓝牙耳机使用手册，“和手机配对使用”一节。
Q 为什么蓝牙耳机不能进入配对模式？
A 请确保之前与耳机配对过的设备已经关闭。因为与设备配对成功又断开，只要在有效范围内重新开机，蓝牙耳机将自动与配对过的设备连接。再参照蓝牙耳机使用手册，“和手机配对使用”一节
Q 当蓝牙手机在搜寻蓝牙装置时, 为何会找到许多其他的蓝牙装置?
A 绝大部分蓝牙手机都允许在通讯范围内同时找到一个或以上的蓝牙装置。因此在搜寻时, 手机显示屏将会出现由我蓝牙产品，其他蓝牙装置，或是Unknown Devices等字样。
Q 每次使用蓝牙耳机时都必须进行配对吗?
A 不是的。和手机配对成功又断开，只要在有效范围（10米）内重新开机，蓝牙耳机将自动与配对过的手机连接。正常情况下，配对成功的两个蓝牙装置将保持配对状态, 包括开机, 重新开机或者更换电池等情况。
Q 未能将蓝牙耳机和手机连接上怎么办？
A 通常有以下原因：
(1)可能蓝牙耳机未开启或电量不足，请开启耳机并确保其电量充足。
(2)可能蓝牙耳机未与手机成功配对，请将耳机与手机配对，具体操作请参照蓝牙耳机使用手册。
(3)可能手机的蓝牙功能未被激活，具体操作请查阅手机的使用说明。
(4)可能蓝牙耳机与手机的距离超出有效范围。请确保耳机与手机在10米有效范围内，且没有障碍物，例如墙壁或其他电子设备等。
若以上步骤仍未能排解疑难，请对耳机进行充电使耳机复位，或将手机关闭再重新开机，然后按以上原因重新排查。
Q 为什么蓝牙耳机里听不到任何声音？
A. 通常有以下原因：
(1)可能手机与蓝牙耳机未成功连接，请确保手机与耳机成功连接，具体参照蓝牙耳机使用手册。
(2)可能手机或蓝牙耳机的音量太低，请调高手机的音量或者按蓝牙耳机的音量键调高音量。
(3)可能已开启手机的静音功能或按下静音按钮，请关闭静音功能，具体操作请参照手机的使用说明。
(4)可能立体声耳机的耳线未能与主机连接上，请确保耳线完全插入音频接口内。
Q 为什么从蓝牙耳机里听到的声音不清晰?
A 通常有以下原因:
(1)可能手机或蓝牙耳机的音量太低，请调高手机的音量或者按蓝牙耳机的音量键调高音量。
(2)可能是你所处的位置手机信号太弱, 请换一个信号强的位置，并将蓝牙耳机和手机佩戴在身体的同一侧。
(3)可能蓝牙耳机与手机的距离超过有效范围, 请确定手机与耳机的距离在10米之内, 并且周围没有障碍物，例如墙壁或其他电子设备等。
Q 为什么无法使用立体声蓝牙耳机接听手机内的音乐？
A 这须视您的手机是否支持这些功能，关于更多细节，请参阅您的手机使用说明。
Q 为什么无法使用拒绝来电、末码重拨或语音拨号？
A 请参照蓝牙耳机使用手册，确认你的操作是否正确。而且还须视乎您的手机是否支持相关功能，关于更多细节，请查阅您的手机使用说明。
Q 蓝牙耳机为何无法实现语音拨号功能?
A 请确定手机是否支持语音拨号功能，手机内是否已存有语音标签，具体方法请查阅手机的使用说明。
Q 使用蓝牙耳机的通话过程中能不能充电？
A 请不要在通话过程中对蓝牙耳机进行充电，通话可能会因此中断。
Q 为什么蓝牙耳机突然关机?
A 通常有以下原因：
(1)可能蓝牙耳机没电了。当耳机的电量不足时, 红色指示灯会闪烁, 请及时充电。
(2)可能手机的蓝牙功能关闭了。请将手机关机，再重新开机或者将手机的蓝牙功能关闭并重新开启。
Q 为什么我的耳机以前工作正常，现在不能用了？
A 请确保手机已经开机，并且其蓝牙功能处于开启状态，如果蓝牙功能已关闭或只是临时打开，您可能需要重新启动蓝牙功能，并将手机与耳机重新配对。
Q 为什么不能关闭蓝牙耳机或耳机无反应？
A 如不能关闭耳机或耳机无反应，可尝试用充电器给耳机充电使耳机复位，然后重新操作。
注意：根据相关配对蓝牙设备的使用说明，由于各品牌手机功能有较多差异，以上操作可能会有不同。如有未尽之处，请参阅你的蓝牙设备使用说明及蓝牙耳机使用手册。
